FAQ

Kan ik gelijktijdig gewone en elektronische cadeaubonnen bestellen?

Ja, op het bestelformulier kan je aanduiden hoeveel je er wenst van elk.

Hoe lang duurt het voor ik mijn cadeaubonnen ontvang?

De bestellingen ontvangen voor de middag worden de dag zelf nog verstuurd, terwijl de bestellingen die na de middag binnenlopen de daaropvolgende dag vertrekken. De bestellingen die op vrijdag na de middag en in het weekend worden gedaan, worden op maandag verstuurd (niet op feestdagen). Voor een prioritaire zending moet je rekening houden met een leveringstermijn van tien dagen. De meeste bestellingen worden verstuurd binnen een termijn van 24 uur na aanvaarding van de betaling. Meer info vind je op de pagina met betrekking tot de leveringen.

Hoe lang duurt het voor ik mijn e-cadeaubonnen ontvang?

De levering per e-mail kan doorgaans gebeuren binnen de tien werkdagen na ontvangst van de betaling.

Kan ik mijn cadeaubonnen personaliseren?

De e-cadeaubonnen kunnen gepersonaliseerd worden. Je kunt je eigen afbeelding downloaden, een logo toevoegen evenals een boodschap van 150 karakters.

Zijn de cadeaubonnen meteen bruikbaar?

Neen. Uit veiligheidsoverwegingen moet je ze na ontvangst nog activeren, hetzij online, hetzij per fax of e-mail.

Welke producten biedt u aan?

Wij bieden gewone en elektronische cadeaubonnen aan.

Hoe kan ik betalen?

Betaling is op factuur, via een overschrijving.

Waar kan ik mijn cadeaubonnen inwisselen?

Je kunt je cadeaubonnen online inwisselen op decathlon.be of in een van onze 750 winkels in Europa, waarvan 27 in Belgïe.

Waarom zou ik mijn personeel of klanten cadeaubonnen schenken?

Een cadeaubon biedt vele voordelen voor je onderneming. Op de pagina's over de cadeaubonnen, de business oplossingen en Waarom Decathlon lees je er alles over.

Waarom moet ik een nieuwe account aanmaken op de B2B cadeaubon website?

We hebben onze website voor zakelijke cadeaubonnen geactualiseerd. Alle gebruikers moeten daardoor opnieuw een account aanmaken. Je kunt hetzelfde e-mailadres gebruiken als hierboven.

Onze excuses voor het ongemak en dank voor je begrip.