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L’équipe de votre service client local est toujours prête à vous aider.
Si vous avez des questions au sujet de nos produits, du paiement, de la livraison ou des retours, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail.

MÉTHODES DE LIVRAISON

Cartes Physiques

Vous préférez remettre en main propre votre carte cadeau,sous un format qui se glisse facilement dans le portefeuille.

  • Personnalisation: Imprimez le message qui vous correspond à l’arrière de la carte.
  • Format de livraison: Sous format d’un paquet ou dans une enveloppe.
  • Transporteur: TNT
  • Délai de Livraison: 3 Jours ouvrables
  • Sécurité: Les cartes livrées ne sont jamais actives lors de livraison. Activez les cartes uniquement après la livraison; l’activation des cartes est de votre responsabilité. Vous pouvez activer les cartes via votre compte client dès que le paiement est confirmée.
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Livraison par e-mail à votre adresse e-mail

Vous préférez une solution digitale et vous gérez la distribution des cartes auprès de vos bénéficiaires
Rapide, plus moderne et personnalisable, les bénéficiaires pourront l’utiliser avec leur smartphone en montrant le pdf, en ajoutant la carte cadeau à l’app Decathlon ou l’imprimant pour le passage en caisse.

  • Personnalisable: Logo, image et texte
  • Format de livraison: Le fichier Excel que vous recevrez, contient autant de liens de téléchargement que le nombre de cartes commandées. Chaque lien correspond à un PDF. Cette solution adaptée à vos besoins, permet d’envoyer les liens aux bénéficiaires ou d’inclure dans un site ou un e-mail , ou de l’imprimer et l’offrir en personne.
  • Moyen de Livraison: Fichier Excel crypté protégé par un mot de passe sécurisée.
  • Délai de livraison:Livraison immédiate dès réception de votre paiement.
  • Sécurité: les cartes cadeaux digitales sont livrées inactives. Activez-les cartes seulement après la livraison; l’activation est de votre responsabilité. Vous pourrez activer les cartes de votre commande dans votre client après la confirmation du paiement.
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Livraison par e-mail directement aux bénéficiaires

Nous gérons le dispatch des cartes cadeaux de votre commande pour livrer directement chaque carte cadeau à chaque bénéficiaire.
Rapide, plus moderne et personnalisable, les bénéficiaires pourront l’utiliser avec leur smartphone en montrant le pdf, en ajoutant la carte cadeau à l’app Decathlon ou l’imprimant pour le passage en caisse.

  • Personnalisable: Logo, image et Texte
  • Format de livraison: Envoi par e-mail directement à chaque bénéficiaire. Vous fournissez un fichier excel contenant les adresses e-mail de vos bénéficiaires. Chaque lien contient un PDF.
  • Moyen de Livraison: Fichier Excel crypté protégé par un mot de passe sécurisée.
  • Délai de livraison: Livraison immédiate dès réception de votre paiement.
  • Sécurité: Les cartes cadeaux digitales sont livrées déjà actives aux bénéficiaires. Utilisation simplifiée et sécurisée.
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Carte Digitales personnalisées directement générées par L’API Decathlon

Générez des cartes digitales sur demande.
La connexion à l’API Decathlon est une manière efficace, simple et instantané d’offrir une expérience moderne à vos bénéficiaires. Plus de gestion de stock avec des valeurs fixes avec l’API tout est automatisée; cela vous donne un avantage considérable pour la fidélisation de vos clients.

  • Personnalisable: Logo, image et texte
  • Format de Livraison: Réponses aux appels API
  • Méthode de Livraison: Appel API
  • Délai de livraison: Livraison immédiate.
  • Sécurité: communications cryptées.
Pour plus d’infos, contactez-nous
Attention

Pour des raisons de sécurité, chaque carte cadeau et e-carte cadeau vous est livrée désactivée.

Vous pouvez les activer sur la page de votre compte une fois que vous les avez reçues.

Toutes les cartes cadeaux et les e-cartes cadeaux doivent être payées avant que celles-ci ne soient envoyées par voie informatique ou par courrier (à moins qu'un compte avec des conditions de paiement ait été défini).

Une adresse de livraison par achat : une commande incluant différentes adresses de livraison devra être séparée en plusieurs commandes.

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